GDI CRM - jede Adresse zusätzlich mit Daten aus der Warenwirtschaft

Unser Kunden-Management-System verhilft Ihnen zum direkten Überblick über alle Projekte und Zahlen, die sich aus dem Tagesgeschäft ergeben. Zusätzlich organisieren Sie mit dem CRM sämtliche Korrespondenz und sämtliche Kontakte zu und von Ihren Kunden oder Interessenten.

Adressdaten
In der Adresstabelle finden Sie alle relevanten Adressen des Unternehmens, sortiert nach einer fortlaufenden Nummer. Die Tabelle, in der die Adressen angezeigt werden, kann Ihnen individuell unterschiedliche Informationen anzeigen. Sie können sich eine solche individuelle Ansicht der Adresstabelle für Ihre weitere Arbeit speichern.

Innerhalb der Tabelle sortieren, gruppieren oder suchen Sie die Daten und können Ihre Adressen zu Gruppen oder Kategorien zusammenfassen.

Oberhalb der Tabelle finden Sie ein Suchfenster, den Ausgangspunkt für Ihre praktische Arbeit. Tragen Sie hier einen Begriff ein, so wird die Tabelle der Adressen und der Ansprechpartner durchsucht. Das Programm berücksichtigt alle sichtbaren Spalten und zeigt Ihnen die Suchergebnisse an. Die Suche können Sie mit Kategorien, Adressgruppen oder Branchen verknüpfen, können aber auch nach individuellen Merkmalen oder mehreren Suchbegriffen analysieren. 

Korrespondenz
Im GDI CRM finden Sie ein leistungsfähiges Textverarbeitungsprogramm, das Ihnen die wichtigsten Funktionen zur
Text- und Bildbearbeitung zur Verfügung stellt. Sie erzeugen und verschicken damit Briefe, Faxe oder E-Mails.

Ihre Korrespondenz wird sowohl in einem Vorgang als auch gleichzeitig bei den zugeordneten Adressen gespeichert. Benutzerbezogene Textvorlagen erleichtern Ihnen das Erstellen Ihrer Dokumente.

Ihrer Korrespondenz können Sie Anlagen zuordnen und Sie können sich an einen Vorgang oder einen Termin erinnern lassen. Alle Briefe, auch Serienbriefe, können Sie auch per E-Mail versenden.

Serienbriefe und -Mails
Das Erstellen von Serienbriefen oder -Mails ist denkbar einfach: Sie selektieren die gewünschten Adressen (am besten über Gruppen oder Kategorien) und rufen Ihre Dokumentvorlage auf. Sie schreiben Ihren Text - und senden ihn per Mail ab oder drucken die Briefe auf Ihren Drucker aus. Fertig.

Und das Tollste an dieser Sache: Wenn Sie mit Outlook arbeiten, werden alle ein- oder ausgehenden Mails auch in Ihren Outlook-Ordnern angezeigt.

Telefonlisten, Telefonate
Mit dem Telefonmodul erfassen Sie wichtige Notizen zu Telefonaten und überhaupt den Gründen, warum Sie Kunden, Lieferanten oder Interessenten anrufen. Bei entsprechender Anbindung an die Telefonanlage im Unternehmen wird das Telefonmodul bei eingehendem Telefonat automatisch aktiviert. Mit einem Tastendruck oder einem Mausklick wiederum starten Sie ein ausgehendes Telefonat.

Wir unterscheiden zwischen Ein- oder Ausgangsgesprächen, Sie können die Zeit festhalten, bis das Telefonmodul wieder geschlossen wird.

Während des Gespräches haben Sie vom Telefonmodul aus eine Vielzahl von Möglichkeiten:

1. Folgetelefonat
2. Aufruf der Adress-Stammdaten
3. Suche einer Adresse in google oder im KlickTel
4. Anlage einer Aufgabe
5. Aufruf Textverarbeitung
6. Aufruf Terminkalender

Rufen Sie einen dieser unterschiedlichen Menüpunkte auf, dann wird jeweils die im Telefonmodul bereits erfasste Information an den nächsten Vorgang weitergegeben. Eine Telefonnachricht können Sie als E-Mail, Aufgabe oder Termin weiter verarbeiten.

Terminkalender
Die Zeit- und Terminplanung kann für Mitarbeiter und Ressourcen, aber auch zu Ressourcengruppen, bestehend aus einem oder mehreren Ressourcen oder Mitarbeitern, erfolgen.

Die Darstellung des Terminkalenders ist flexibel. Ansichten über den Arbeitstag, die Woche, Monats- oder Jahresansichten stellen Sie per Mausklick um. Alle Termine können Sie als Liste darstellen und sortieren.

Per Berechtigung können Sie Termine, Erinnerungen und Wiedervorlagen von Mitarbeitern und Ressourcen einsehen und vergleichen. Einen Termin ordnen Sie auf Wunsch einer Adresse zu und lassen ihn als Vorgang überwachen.

Adressencockpit
Neben Auswertungs-Listen auf Bildschirm oder Drucker steht Ihnen das einzigartige Adressen-Cockpit zur Verfügung.

In dieser Schaltzentrale laufen alle Informationen über eine Adresse zusammen: Anschriften, Ansprechpartner, Kommunikationsdaten, offene Posten, Umsätze, Erlöse, Kreditrahmen, Aufträge, Projekte, Vorgänge und vieles mehr.

Der Clou dabei: Sie können dieses Adressencockpit selbst konfigurieren! 


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